Trendyol’da ürününüz görüntüleniyor ama satış gelmiyorsa, çoğu zaman sorun “ürün kötü” değildir: Buybox (Sepete Ekle alanı) sizde değildir. Aynı ürünü birden fazla satıcı sattığında, ürün sayfasında “Sepete Ekle / Hemen Al” yanında hangi satıcının öne çıkacağını Buybox belirler.
Buybox; yalnızca fiyat değil, satıcı performansı, kargo, stok sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyeti gibi sinyallerin birleşimiyle şekillenir.
Bu rehberde Buybox mantığını, mağaza puanını yükselten kritik noktaları ve rekabeti otomatik fiyatlandırma ile daha kontrollü yönetmenin pratik yollarını adım adım bulacaksınız.
Trendyol Buybox Nedir? Neden Bu Kadar Önemli?
Buybox; aynı ürün sayfasında birden fazla satıcı varken, “Sepete Ekle / Hemen Al” alanında hangi satıcının varsayılan olarak gösterileceğini belirleyen sistemdir. Bu alanı kazanan satıcı daha görünür olur ve satış ihtimali ciddi biçimde artar.
Buybox’ı Etkileyen Sinyaller (Fiyat + Operasyon)
Sektör kaynakları Buybox’ta öne çıkmada şu başlıkların tekrar tekrar kritik olduğunu vurgular: ürün fiyatı, stok durumu, kargo/teslimat süreci, mağaza puanı ve müşteri yorumları.
1) Rekabetçi Fiyat (Ama “en düşük” değil)
Amaç, pazardaki “makul aralıkta” kalmak. En düşük fiyat her zaman Buybox garantisi değildir; düşük fiyat mağaza puanı ve kârlılığı da zedeleyebilir.
2) Mağaza Puanı ve Operasyon
Kargoya zamanında teslim, tedarik edememe, iade yönetimi, müşteri sorularına dönüş gibi metrikler satıcı puanını etkiler ve görünürlüğe yansır.
3) Kargo Hızı ve Süre Tutarlılığı
“Hız” kadar “tutarlılık” da kritiktir. Sürekli geç kargo; puanları ve Buybox şansını düşürür. Satıcı puanı metrikleri içinde kargoya zamanında teslim ve teslim süresi gibi göstergeler yer alır.
4) Stok Sürdürülebilirliği
Stokta kalmayan, sık iptal eden veya tedarik edemeyen satıcılar uzun vadede geriye düşer. Stok durumu Buybox kriterleri arasında sık anılır.
Mağaza Puanı: Buybox’ın “Gizli” Kaldıraçı
Trendyol’da satıcı puanı; birçok performans metriğine dayanır. Örnek metrikler arasında tedarik edememe, eksik/kusurlu/yanlış ürün iade oranı, kargoya zamanında teslim, kargoya teslim süresi, ihtilaflı iade oranı, müşteri şikayet oranı ve soru cevaplama süresi gibi başlıklar sayılır.
Hızlı teşhis: Puanı en çok hangi 3 şey düşürür?
- Geç kargo / geciken hazırlık
- Tedarik edememe (stok yokken satış, iptal)
- Yanlış/eksik ürün kaynaklı iade ve şikayet
Not: Satıcı puanı için “yeterli veri” oluşması gerektiği; bazı kaynaklarda ilk puan için belirli sayıda teslimat ve zaman şartı olduğu belirtilir.
24 Saatte Etki Eden Buybox İyileştirmeleri (Kontrol Listesi)
Saticio Kâr Artırma: Buybox’ı Kaybetmeden Fiyat Yükseltme
Birçok fiyat takip aracı yalnızca “aşağı kırar”. Oysa Buybox sizdeyken doğru hamle, marjı akıllıca büyütmek olabilir: rakiple aranızda büyük bir boşluk varsa, fiyatı Buybox’ı riske atmadan yukarı taşıyabilirsiniz.
Örnek: Buybox sizde ve 300 TL’den satıyorsunuz. En yakın rakip 350 TL. Strateji: Fiyatı 349 TL gibi “rekabetçi sınır”a yaklaştırıp aynı satış hacminde kârı büyütmek.
- Boşluk algılama: Rakip fiyat aralığına göre gereksiz düşük kaldığınız noktaları tespit edin.
- Güvenli artış: Küçük adımlarla test edin (A/B mantığı: 24–48 saat izleme).
- Kazanç odak: “Satış var” diye marjı yerde bırakmayın; sürdürülebilirlik kazandırır.
Maliyet Koruma: Zararına Satışa Otomatik Fren
“Ciro var ama kâr yok” sorununun kökü genelde aynıdır: komisyon + kargo + KDV + operasyon maliyeti hesaba katılmadan fiyat kırmak. Burada hedef; sistemin sizin için bir taban fiyat (kırmızı çizgi) oluşturmasıdır.
Piyasa taban fiyatın altına inerse, rekabeti durdurup uyarı vermek; zararına satışın önüne geçmenin en güvenli yoludur.
Böylece Buybox için rekabet ederken mağaza puanınızı ve nakit akışınızı aynı anda korursunuz.
Stok Eşiği: “Gerçek” Kıtlıkta Satışı Hızlandırma
Kıtlık algısı satış hızını etkileyebilir; ancak stok bilgisini gerçekte olmayan şekilde göstermek hem müşteri güvenini hem platform uyumunu riske atar. Sağlıklı yöntem: stok eşiği belirlemek ve stok gerçekten azaldığında otomatik aksiyon almak.
Stok eşiğinde çalışacak 3 aksiyon
- Fiyat optimizasyonu: Son stoklarda marjı koruyacak şekilde fiyat bandını daraltma.
- Kampanya stratejisi: Stok çok azken agresif kampanyayı kapatıp tedariki bekleme.
- Tedarik alarmı: Minimum stoğun altına düşmeden tedarik sürecini tetikleme.
SSS: Satıcıların En Çok Sorduğu Sorular
Buybox’a girmek için en ucuz ben mi olmalıyım?
Hayır. Buybox; fiyatın yanında stok, kargo süreci, mağaza puanı ve müşteri yorumları gibi sinyallerle şekillenir.
Mağaza puanını en hızlı ne yükseltir?
Geç kargoyu azaltmak, tedarik edememe/iptali düşürmek, yanlış/eksik ürün iadelerini azaltmak ve müşteri sorularına hızlı yanıt vermek; satıcı puanını etkileyen metrikler arasında sıkça yer alır.
Buybox kuralları sabit mi?
Hayır. Platformlar zaman içinde ağırlıkları ve sinyalleri değiştirebilir. En sağlıklı yaklaşım, satıcı panelinizdeki performans metriklerini düzenli takip edip operasyonu iyileştirmektir.
Buybox Savaşı Manuel Takiple Kazanılmaz
Fiyat + operasyon dengesini otomatiğe bağlayın; kârı korurken görünürlüğü artırın. Saticio ile kural bazlı fiyat optimizasyonu ve maliyet koruma senaryolarını tek panelden yönetin.
7 Gün Ücretsiz DeneKredi kartı gerekmeyebilir. Kurulum süresi hesabınıza göre değişebilir.
